Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bets365

Estos términos establecen las reglas que aplican al uso de su cuenta en bets365, incluyendo depósitos, retiros y acceso a los servicios disponibles. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local
bets365 Condiciones que rigen su cuenta en bets365
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Estos términos no solo describen obligaciones: también establecen cómo bets365 gestiona la información de su cuenta, qué datos se conservan y por cuánto tiempo, y de qué manera puede solicitar cambios o correcciones. Cada aspecto está pensado para que usted tenga claridad sobre lo que ocurre con su información en todo momento.

Datos de la cuenta

Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta se usan exclusivamente para gestionar su acceso, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Retención de información

Conservamos los registros de transacciones y datos de identidad durante el período que exige la normativa local vigente. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por correo

Solicitud de cambios

Si necesita corregir datos de su cuenta — nombre, número de celular, cuenta bancaria en BCP o Interbank — contáctenos por chat o correo con su documento de identidad adjunto para procesar el cambio.

Seguridad del acceso

Su cuenta usa verificación por código al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Si detecta un acceso no reconocido, repórtelo de inmediato al soporte para bloquear la sesión activa.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, sobre el alcance de una condición específica o sobre cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para responderle. Puede contactarnos por los siguientes canales y le daremos una respuesta concreta sobre su caso.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre los términos y le responderá en el mismo hilo.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su número de cuenta y describa la condición sobre la que necesita aclaración.
Ayuda en la cuenta Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de ayuda y busque el apartado de términos. Ahí encontrará la versión vigente y podrá abrir un ticket si necesita más detalles.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el alcance de estos términos, sus derechos como titular de cuenta y los pasos concretos para gestionar situaciones específicas.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Si se detectan cuentas duplicadas bajo los mismos datos, ambas pueden ser suspendidas conforme a estos términos.

Debe notificarlo al soporte antes de realizar un nuevo depósito. El método de pago en la cuenta debe coincidir con su identidad verificada para que los movimientos sean procesados.

Le notificamos por correo electrónico o mediante aviso en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si continúa usando la cuenta tras la notificación, acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Indique su número de cuenta y le informaremos el proceso y los plazos según la normativa local aplicable

El acceso a los servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Los términos son los mismos, pero la disponibilidad del servicio puede variar según su región

Los retiros se acreditan al mismo medio de depósito o a una cuenta bancaria verificada a su nombre. Si desea cambiar el destino, contáctenos con su documentación antes de solicitar el retiro.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.