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Cómo cuidamos su información en bets365

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa bets365, cómo los utilizamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local y regiones habilitadas
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Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea ejercer cualquier derecho sobre su información —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de atención al usuario responde en español y gestiona solicitudes relacionadas con privacidad de forma separada a las consultas generales de cuenta. Todas las solicitudes se atienden conforme a los plazos que establece la ley local vigente

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad. Indique su nombre, número de cuenta y el derecho que desea ejercer para agilizar la respuesta.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Seleccione la opción de privacidad y datos para que su consulta llegue al área correcta.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de configuración, encontrará un formulario específico para solicitudes de datos personales y privacidad.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no termina en la recopilación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas en cada paso, desde el inicio de sesión hasta la gestión de retiros hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Aquí detallamos los puntos más relevantes para que sepa exactamente qué esperar.

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Las contraseñas se almacenan con hash; nadie en el equipo puede leerlas directamente.

Cookies y sesión móvil

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo en el celular sin pedirle el código cada vez. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o en la app.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Mantenemos su información mientras la cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa local. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la ley aplicable

Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Las solicitudes se procesan según los plazos establecidos por la ley local y las regiones habilitadas

Dudas habituales sobre privacidad y datos

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de información personal en bets365. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o formulario de cuenta.

Registramos el método de pago, el monto en soles y la fecha de la operación. No almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a su billetera digital de Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud de eliminación por correo o a través del formulario en su perfil. El proceso se completa conforme a los plazos que fija la ley local vigente en su región

Solo compartimos datos con proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago vinculados a PagoEfectivo, BCP o Interbank, y autoridades cuando la normativa lo requiera. Nunca con fines publicitarios.

Las cookies de sesión evitan que la plataforma le solicite verificación en cada visita desde su celular. Puede desactivarlas desde la configuración del navegador, aunque esto puede cerrar su sesión al salir.

Mantenemos la información el tiempo que exige la normativa aplicable en Perú y las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos la eliminación de sus datos personales.

Acceda a la sección de perfil desde su celular o computadora y edite el campo correspondiente. Para datos de identidad como nombre o documento, contacte al equipo de atención al usuario por chat.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.